Verantwortungsvolles Spielen bei Dragonia Casino
Ihr Wohlbefinden hat Priorität. Glücksspiel soll Unterhaltung sein - nie eine Belastung.
Unser Engagement für Spielerschutz
Dragonia Casino verpflichtet sich zum Schutz seiner Spieler. Als lizenziertes Online Casino unter der Anjouan Gaming Authority setzen wir Maßnahmen um, die verantwortungsvolles Spielverhalten fördern und gefährdete Personen schützen. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung - es sollte niemals als Einkommensquelle betrachtet werden.
Wir bieten verschiedene Werkzeuge und Ressourcen an, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Sollten Sie jemals das Gefühl haben, dass das Spielen mehr als nur Unterhaltung wird, zögern Sie nicht, die auf dieser Seite aufgeführten Hilfsangebote zu nutzen. Auf unserer Startseite finden Sie allgemeine Informationen über die Plattform.
Kostenlose Hilfe-Hotline: Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Hilfe benötigen, erreichen Sie die BZgA-Beratung unter 0800 1 37 27 00 - kostenlos, anonym, rund um die Uhr.
Anzeichen von problematischem Spielverhalten
Die Grenze zwischen Unterhaltung und Problem kann schleichend verschwimmen. Die folgenden Anzeichen können auf problematisches Spielverhalten hindeuten. Beantworten Sie die Fragen ehrlich für sich selbst:
- Spielen Sie mit Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere Verpflichtungen bestimmt ist?
- Versuchen Sie, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
- Leihen Sie sich Geld, um zu spielen, oder haben Schulden durch Glücksspiel?
- Verbringen Sie mehr Zeit und Geld mit Glücksspiel als geplant?
- Verheimlichen Sie Ihr Spielverhalten vor Familie, Freunden oder Partnern?
- Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie versuchen, weniger zu spielen?
- Vernachlässigen Sie Arbeit, Familie oder soziale Aktivitäten wegen des Spielens?
- Spielen Sie, um Stress, Langeweile oder negative Gefühle zu bewältigen?
- Haben Sie erfolglos versucht, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren oder zu stoppen?
- Haben Sie Gedanken an Selbstverletzung oder Hoffnungslosigkeit im Zusammenhang mit Spielverlusten?
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit „Ja" beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es ist kein Zeichen von Schwäche - es ist ein Zeichen von Stärke.
Limits setzen - Einzahlungs-, Verlust- & Sitzungslimits
Bei Dragonia Casino können Sie verschiedene Limits für Ihr Spielerkonto einrichten lassen. Alle Limits werden über unser Support-Team aktiviert und treten nach Bearbeitung sofort in Kraft.
Einzahlungslimit
Begrenzen Sie den maximalen Betrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können. Senden Sie eine E-Mail an den Support mit Ihrem gewünschten Limit und Zeitraum.
Verlustlimit
Legen Sie eine Obergrenze für Ihre Nettoverluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums fest. Dies hilft, unkontrollierte Verluste zu vermeiden.
Sitzungslimit
Definieren Sie die maximale Spieldauer pro Sitzung. Nach Ablauf des Zeitlimits werden Sie automatisch abgemeldet und können erst nach einer Pause weiterspielen.
Limit beantragen
Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail mit dem Betreff „Spiellimit einrichten". Geben Sie den gewünschten Limittyp, den Betrag bzw. die Zeitdauer und Ihren Benutzernamen an. Die Aktivierung erfolgt umgehend.
Selbstausschluss - Temporär oder dauerhaft
Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen oder Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, bietet Dragonia Casino die Möglichkeit eines Selbstausschlusses. Dieser kann temporär (z. B. 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate) oder dauerhaft beantragt werden.
So beantragen Sie den Selbstausschluss:
- Senden Sie eine E-Mail an das Dragonia Casino Support-Team.
- Betreff: „Selbstausschluss - [temporär/dauerhaft]".
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und die gewünschte Sperrdauer an.
- Die Sperre wird nach Bearbeitung sofort wirksam.
Während der Ausschlussperiode haben Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto, können keine Einzahlungen tätigen und erhalten keine Werbe-E-Mails. Ein dauerhafter Ausschluss ist unwiderruflich.
Ergänzend bieten die Informationen zu Zahlungsmethoden Hinweise, wie Sie Transaktionslimits über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister einrichten können.
Hilfsangebote & Beratungsstellen in Deutschland
Professionelle Hilfe ist kostenlos, vertraulich und anonym verfügbar. Zögern Sie nicht, diese Angebote zu nutzen - für sich selbst oder für Angehörige.
BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
0800 1 37 27 00
Kostenlose, anonyme Beratung rund um die Uhr. Die BZgA bietet auch Online-Beratung unter bzga.de an.
Spieler-Hilfe
spieler-hilfe.de
Online-Selbsttest, Beratung und Vermittlung an regionale Suchtberatungsstellen in ganz Deutschland.
Gamblers Anonymous Deutschland
anonyme-spieler.org
Selbsthilfegruppen in vielen deutschen Städten. Gemeinsamer Erfahrungsaustausch mit anderen Betroffenen.
GamCare
gamcare.org.uk
Internationale Beratungsstelle mit englisch- und deutschsprachigem Online-Chat sowie Telefonberatung.
Jugendschutz - Kein Glücksspiel unter 18 Jahren
Glücksspiel ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren gestattet. Dragonia Casino setzt strenge Altersverifikationsmaßnahmen im Rahmen des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) ein, um Minderjährige vom Glücksspiel auszuschließen. Bei der Kontoeröffnung und vor der ersten Auszahlung wird eine Identitätsprüfung durchgeführt.
Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Jugendschutzsoftware zu verwenden, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren. Bewährte Programme sind:
- NetNanny - Umfassende Kindersicherung mit Websitefilter
- Cyberpatrol - Zugriffskontrolle für Glücksspielseiten
- GamBlock - Speziell für die Sperrung von Online-Glücksspielseiten entwickelt